Форум » ARIA SOHO » ARIA SOHO vs регистратор переговоров » Ответить
ARIA SOHO vs регистратор переговоров
Дворник: Доброго всем дня! Существует внешний прибор - регистратор телефонных переговоров, который устанавливается параллельно телефонному аппарату и умеет успешно записывать разговоры, определять направление звонка (вход./исход.), определять номер абонента (вход./исход.) и тп. Ссылка на устройство: http://www.npficon.ru/catalog/zapis-telefonnyh-razgovorov/icon-tr4.html Если регистратор подключить напрямую к линии (минуя АТС), то все вышеперечисленные функции успешно работают: определяются номера (стационарные и сотовые), определяется направление вызова. Собственно проблема: При подключении регистратора после АТС ARIA-SOHO перестает работать определитель номера и все вызовы отмечаются как исходящие (входящие тоже помечаются как исходящие). Подскажите пожалуйста, как настроить АТС, чтобы определитель номера и определение направления вызова работали корректно?
Ответов - 45, стр:
1 2 3 All
Дворник: да, обновлял сам, вроде как все прошло успешно, какая была изначально к сожалению уже не вспомнить
Dron: А последовательно инициализировали промежуточные версии, включая 3.9, в 452 программе? Нажимали последовательно кнопочки Init.Ver.3.7, Init.Ver.3.8, Init.Ver.3.9??
Дворник: этого точно я не делал :) если я сейчас это сделаю никакие настройки и прочее не собьется?
Dron: Сделайте ОБЯЗАТЕЛЬНО! Настройки не собьются! Эта процедура добавляет недостающие в старых версиях поля в файл конфигурации.
Дворник: ну вот как то так, сделал. 3.6Е, 3.7, 3.8, 3.9 по нажатию на 3.6Е - повисает наглухо, с остальными кнопками все хорошо
Dron: Номера при внутренних вызовах не стали определяться?
Дворник: к сожалению, нет
Дворник: я вот думаю, что может мешать определять направление звонка? может быть из за этой же фигни и номер не определяются
Dron: Остается только проверить DECT трубкой, или любым аппаратом с Caller ID. При внутренних вызовах проблем с АОН не было.
Dron: Или сделать бекап, сбросить станцию в ноль, потом заново проинициализировать и проверить на "голой", без каких-либо настроек. Бекап нужен, чтобы потом восстановить настройки.
Dron: Если, к примеру, инициализация начальная выполнена неправильно, то могут вылазить всяческие неприятности. Правильная первоначальная инициализация - залог правильной работы АТС! Перед запуском системы ARIA SOHO произведите инициализацию системы согласно следующей инструкции: 1. Перед проведением инициализации системы ARIA SOHO установите переключатель DIP (SW2) на плате MBU в положение ON для защиты данных системы в случае пропадания питания. 2. Установите переключатель DIP (SW1-4) на плате MBU в положение ON. Имеется в виду именно 4-я секция этого переключателя! 3. Подключите шнур электропитания к системе ARIA SOHO и розетке электросети. Включите АТС. 4. Установите код страны (Программа 100). Для Росси это 7 (при программировании с системного телефона), CIS (при использовании PCAdmin). 5. Произведите перезагрузку системы ARIA SOHO. 6. После перезагрузки установите групповой микропереключатель DIP (SW1-4) на плате MBU в положение OFF, для защиты произведенных настроек. Предварительно надо полностью обнулить АТС - SW2 в OFF, все секции SW1 в ONN и выключить АТС минут на 5.
Дворник: боюсь такие манипуляции с атс я проделать не смогу, оставить весь офис без связи для меня будет слишком дорогое удовольствие :)
Dron: Мое дело предложить. Очень смущает, что нет АОН при внутренних вызовах...
Dron: Кстати, вполне нормальные манипуляции
Дворник: да я понимаю, что ничего особо хитрого тут нет, но у нас к связи очень трепетно относятся. в любом случае, спасибо вам большое за потраченное время!
полная версия страницы